Игорный конгресс Грузия 2016 (Georgia Gaming Congress). Итоги

1887

В столице Грузии 25 февраля 2016 года прошел уже третий по счету ежегодный форум представителей индустрии азартных игр. В отличие от других событий, проводимых под эгидой компании «Смайл Экспо», на этом конгрессе большинство обсуждаемых вопросов носили глобальный, а не региональный характер. Большая часть спикеров, равно как и слушателей, представляли компании, зачисляющие в сферу своих интересов весь мир.

 Игорный конгресс Грузия 2016 (Georgia Gaming Congress). ИтогиДоклады на конгрессе представили эксперты игорного бизнеса, работающие на грузинском и зарубежном рынке не один год.

Открыл Игорный конгресс Грузия главный редактор интернет-издания News of Gambling Макс Кононенко. Поблагодарив организаторов за возможность обсудить вопросы игорного бизнеса, он представил первого спикера конгресса — генерального директора BetConstruct Ваге Балуляна.

Игорный конгресс Грузия 2016 (Georgia Gaming Congress). Итоги
Макс Кононенко

Ваге Балулян

Игорный конгресс Грузия 2016 (Georgia Gaming Congress). Итоги
Ваге Балулян

Право выступить первым досталось Ваге Балуляну – генеральному директору международной компании BetConstruct. К сожалению, обладатель множества наград и титулов, среди которых есть и место в ТОП-50 самых влиятельных людей в индустрии по версии Gaming Intelligence, был немногословен. Доклад Балуляна носил название «Свобода выбора: зачем это нужно». Спикер обрисовал текущую ситуацию на рынке и обозначил в ней положение своей компании.

Теона Шиукашвили

Игорный конгресс Грузия 2016 (Georgia Gaming Congress). Итоги
Теона Шиукашвили

Старший сотрудник Службы доходов рассказала о порядке налогообложения индустрии внутри страны. Лицензии на большинство заведений азартной тематики выдаются на пять лет, за исключением лотерей – здесь разрешение дается только на год. Его оформление занимает 20 дней. Операторы выплачивают годовой и квартальный налог, а также дополнительные отчисления (НДФЛ, налог на имущество и др.).

Например, казино в Тбилиси обязано выплачивать GEL 5 млн (более $ 2 млн) каждый год, а также GEL 100 тыс. (более $ 40 тыс.) за игровые автоматы. При этом владелец имеет право открыть три игорных клуба в любом регионе Грузии (годовые платежи за них можно не платить). Каждый квартал он обязан отчислять GEL 30 тыс. (более $ 12 тыс.) за каждый игровой стол и GEL 3 тыс. ($ 1,2 тыс.) за каждый слот. В регионах, где игорный бизнес не так популярен, а туристов меньше, операторы пользуются налоговыми льготами.

Майк Нуталл

Игорный конгресс Грузия 2016 (Georgia Gaming Congress). Итоги
Майк Нуталл

Генеральный директор компании Global Retail Consultancy посвятил свой доклад инвестиционным перспективам Грузии, и, в частности, Батуми. Он рассказал о главных составляющих успеха в игорном бизнесе: рабочих местах и заработных платах, росте туризма, финансовых вложениях и экономическом росте, международных стандартах качества, развлечениях и досуге. Отслеживать успех казино ему помогает показатель ROI (уровень окупаемости инвестиций),  а также контроль числа постоянных клиентов, занятости отелей и общего притока посетителей.

Неудачи, по мнению Нуталла, грозят тем предпринимателям, которые неправильно выбрали место под казино, заняли большую площадь, чем требуется, следовали только оптимистичным коммерческим прогнозам или наняли неопытный персонал. Убыточно развивать бизнес, который не нацелен на международный рынок, да еще не имеет эффективных договоренностей с отелями.

Гельмут Веде

Игорный конгресс Грузия 2016 (Georgia Gaming Congress). Итоги
Гельмут Веде

Проектный и технический руководитель Casinos Austria International рассказал о запуске международного казино в Батуми. Он считает грузинский рынок вполне перспективным и перечислил основные преимущества региона: огромный туристический потенциал, регулируемый игорный рынок с либеральными условиями для предпринимателей, развитие достопримечательностей.

С другой стороны, Веде отметил сложности рынка Батуми: высокая конкуренция, в том числе за рабочую силу, сезонность спроса на услуги казино (зимой наступает застой). Он рекомендует предпринимателям обеспечивать высокую проходимость и транспортную доступность к игорным заведениям; выбирать места, рядом с которыми есть отели, магазины, рестораны и развлечения. Несмотря на некоторые трудности, Веде считает Батуми выгодным для освоения регионом.

Эдгар Исаакян

Игорный конгресс Грузия 2016 (Georgia Gaming Congress). Итоги
Эдгар Исаакян

Управляющий партнер Storm Group Romania поделился интересными маркетинговыми сведениями о влиянии приятных запахов и музыки на поведение клиентов и персонала игорного заведения. Он приводит результаты нескольких исследований в этой области, согласно которым благодаря правильно подобранной музыке растут продажи и оборот, время, проведенное в казино (на 22 минуты в среднем); увеличивается лояльность клиентов к бренду. На 91% растет готовность посетителя к тратам.

Одновременно на пользу заведения работают приятные ароматы: время нахождения клиента растет на 15-20%, выручка увеличивается на 10-30%. Снижается общий уровень стресса, что может быть причиной роста повторной посещаемости на 15-20%.

Исаакян предостерегает предпринимателей: к подбору музыки в казино нужно отнестись серьезно. Радио точно не подойдет: здесь часто транслируют рекламу и голосовые передачи – могут упомянуть конкурентов или просто отвлекать. Плейлист должен работать на создание уникальной атмосферы.

Арчил Кахидзе

Игорный конгресс Грузия 2016 (Georgia Gaming Congress). Итоги
Арчил Кахидзе

Глава сектора Sports & Casino проекта Adjarabet.com рассказал о развитии онлайн-гемблинга в Грузии. Индустрия появилась в 2004 году одновременно с беттингом. Сейчас 50% рынка находится в Интернете, причем около 5% населения страны проявляет здесь активность каждый месяц. Для работы онлайн требуется получить лицензию (в области спортивных ставок, игровых автоматов, настольных азартных игр или покера).

Кахидзе считает, что самые критичные клиенты – это любители беттинга (40% рынка – в Интернете, 10% пользователей предпочитают мобильные устройства). 30% гемблингового онлайн-рынка занимают слоты, при этом 70% клиентов предпочитает автоматы с низкой волатильностью. 90% клиентов онлайн-казино выбирает рулетку. Кроме того, в Грузии огромная покерная аудитория, которая по размерам близка к испанской и итальянской.

Карлос Сильва

Игорный конгресс Грузия 2016 (Georgia Gaming Congress). Итоги
Карлос Сильва

Директор по продажам компании Vermantia поднял тему виртуального спорта. Он считает эту область перспективной, благодаря легкости правил и постоянному росту рынков (более 20% в год). Посетители стали делать ставки чаще, проводя на сайтах все больше времени. Виртуальный спорт позволяет повышать вовлеченность фанатов в ходе проведения крупных событий. Он стал связующим звеном для любителей скачек и спортивных матчей.

В 2015 году мировой оборот в виртуальном спорте достиг € 7,5 млрд ($ 8,15 млрд). По данным Сильвы, в 2018 году он достигнет € 10 млрд. В среднем, каждый игрок ставит € 2-4 ($ 2,17 — 4,34). Этот сектор генерирует около 7-10% валовой прибыли в беттинге. Сейчас компании осваивают новые рынки: Китай, Латинскую Америку и Африку. Самый популярный вид спорта для ставок и виртуальных игр – футбол.

Мариам Талахадзе

Игорный конгресс Грузия 2016 (Georgia Gaming Congress). Итоги
Мариам Талахадзе

Главный бренд-менеджер компании Singular рассказала о роли социальных сетей в игорной индустрии. Она отметила, что несмотря на нелегальность беттинга, мировая  индустрия приносит около $ 1 трлн в год. Социальные элементы в игорных продуктах помогают создать особый пользовательский опыт, выполняя развлекательные и поощрительные цели.

65% клиентов используют приложения для смартфонов, еще 7% —  браузеры мобильных устройств. 14% заходят испытать удачу с планшета (только 2% применяет встроенные браузеры), остальные предпочитают десктопные версии.

Гемблинг с социальными элементами – это, в первую очередь, приложения и игры для Facebook с денежным вознаграждением, как интегрированные, так и отдельные. Однако Талахадзе предостерегла: реклама таких продуктов в социальной сети запрещена. Запускать их можно только имея действительную лицензию. При этом нужно ограничивать доступ для несовершеннолетних и для посетителей из регионов, где гемблинг запрещен.

Пол Дэвис

Игорный конгресс Грузия 2016 (Georgia Gaming Congress). Итоги
Пол Дэвис

Директор компании Counting House в Грузии предложил способы оптимизации платежных решений для онлайн-игроков. Большинство из них (65%) использует банковские карты (для этих целей подходит только Visa и Mastercard), 25% — кошельки, 10% — альтернативные способы оплаты. Для обеспечения безопасности используются алгоритмы проверки адреса, а также защитные коды.

Самые популярные международные кошельки – Neteller и Skrill, российские – Qiwi, WebMoney, Yandex. Другие методы оплаты: ваучерные системы, безналичный перевод, системы транфера национального банка, наличные деньги. Дэвис рекомендовал использовать все популярные методы оплаты.

Роджер Мечри

Руководитель отдела по глобальным продажам компании FEXCO рассказал о сервисах динамической конвертации валюты. Они дают пользователям карт свободу выбора, обеспечивают прозрачность транзакций. У каждого клиента есть собственный профиль, содержащий всю информацию о его операциях.

Преимущества есть и у игорных представителей: растет прибыль, нивелируются риски при валютном обмене, увеличивается клиентская база, начисляются комиссионные.

Стюарт Баллан

Игорный конгресс Грузия 2016 (Georgia Gaming Congress). Итоги
Стюарт Баллан

Директор по продажам Counting House познакомил слушателей с индустрией удаленных лотерей. Она интересна для предпринимателей, потому что не предлагает быстрых выигрышей, и клиентов можно удерживать годами. Баллан предложил несколько бизнес-моделей, в том числе традиционную (основанную на продаже лотерейных билетов, обычных и электронных) и страховую (требует игорной лицензии).

До 2014 года индустрию удаленных лотерей представляли несколько крупнейших b2c-компаний. Затем они начали активно распространяться в сектор b2b. Для продвижения используются многие маркетинговые инструменты: аффилиаты, колл-центры, онлайн-каналы, директ-мейл, телевидение, печатная реклама и прочее.

А модератором конгресса был главный редактор интернет-издания News of Gambling Макс Кононенко.

Игорный конгресс Грузия 2016 (Georgia Gaming Congress). Итоги
Макс Кононенко