Игроки в онлайн-покер недовольны службой безопасности сети 888

1351

Многие игроки русскоязычного покерного сообщества выразили недовольство работой службы безопасности сети 888 после появления истории о краже средств с аккаунта одного из пользователей Lotos Poker.

Новости покера: Игроки недовольны службой безопасности сети 888

Один из игроков покер-рума Lotos Poker, который входит в вышеупомянутую сеть, несколько дней назад написал на одном русскоязычном форуме о краже средств с его аккаунта.

По рассказу игрока, 15 ноября на вывод на Skrill он поставил со своего аккаунта в Lotos Poker сумму в $1 000, и позже, заходя в свою учетную запись в покер-руме, видел надпись, гласящую о ходе обработки его запроса и возможности отменить кэшаут.

Однако 18 ноября запись о выводе исчезла, но средства на аккаунте Skrill не появились. Через несколько часов игрок обратился в службу поддержки с целью получить разъяснения о сложившейся ситуации.

Представитель службы поддержки сообщил игроку, что вывод средств был отменен, а позже обнаружилось, что игрок якобы перевел возвращенные на счет средства другому пользователю. Сам игрок утверждает, что ничего подобного не делал.

Служба поддержки предупредила игрока, что заблокирует его аккаунт в покер-руме до завершения разбирательства.

Жертва инцидента, который, судя по всему, был кражей, решил сам проявить инициативу и поинтересовался статистикой аккаунта, на который были переведены его деньги. Согласно информации в открытом доступе, это была новый аккаунт, с которого был сыгран всего один одностоловый турнир с бай-ином в $500. Предположительно, злоумышленник преднамеренно проиграл эту сумму, чтобы не вызвать подозрений.

Тем не менее, ситуация была довольно подозрительной, поскольку не так часто игроки ставят деньги на вывод, а затем незадолго до завершения обработки запроса отменяют его и переводят средства другому игроку, зайдя при этом не со своего IP-адреса. Игрок, что естественно, был недоволен тем, что служба обработки платежей не обратила на это никакого внимания, и высказал свои недовольства как минимум на покерном форуме.

По мнению многих игроков, служба безопасности 888 не заслуживает доверия

Другие русскоязычные регулярные игроки поддержали тему и рассказали о своих неприятных инцидентах, связанных с покерной сетью 888.

С аккаунта пользователя под ником «Gontsa» на том же Lotos Poker более года назад испарилась сумма в $80. На обращение игрока в службу поддержки ответа не последовало. Тогда раздосадованный игрок просто заблокировал свой аккаунт в покер-руме.

Пользователь под ником «VVVolkov», по его рассказу, около недели назад потерял приблизительно $8 000, находившиеся на его аккаунте в покер-руме 888 Poker. Вечером там было около $8 000, а утром осталось всего $9. Игрок быстро проверил все записи в клиенте покер-рума, но не обнаружил никакой новой информации. Далее он обратился в службу поддержки, где получил ответ, якобы все средства были проиграны им в блэкджек в казино 888. В дальнейшей переписке с представителем службы поддержки игрока заверили, что игра в казино проходила с того же IP-адреса, что и, совершенные ранее с его аккаунта, действия, и в дальнейшем расследовании отказали.

Известный белорусский турнирный игрок Дмитрий Юрасов (Dmitry «TyRusT» Yurasov) лишился находящихся на 888 Poker средств весной текущего года. Игрок отправился на отдых, оставив на своем аккаунте около $3 500, а по возвращении обнаружил, что после взлома его учетной записи там осталось всего $8. По словам Юрасова, на ответы службы поддержки покер-рума уходили недели.

В мае этого года неприятный случай произошел и с другим белорусским турнирным профессиональным игроком, известным под ником «Moron». Онлайн покер-рум Pacific Poker, входящий в сеть 888, заблокировал аккаунт игрока с $12 000 за мошенничество. По заверению игрока, он не нарушал правил и использовал аккаунт исключительно для участия в многостоловых турнирах. Служба поддержки не предоставила ему объяснения своего решения, а сумма была конфискована.

Естественно, дискуссия на форуме закончилась общим согласием, что служба безопасности покер-рума своей ужасной работой доверия не заслуживает.