Лига Ставок работает над лояльностью клиентов

1455

Букмекерская контора «Лига Ставок» и организация SAP работают совместно над внедрением проекта SAP CRM on HANA, который должен помочь управлять лояльностью пользователей.

Лига Ставок работает над лояльностью клиентов
Источник фото: News of Gambling

Менеджеры букмекера ожидают, что благодаря этому проекту количество тех, кто пользуется программой лояльности вырастет минимум на 45%. Ожидается также, что система лояльности вырастет в объемах за счет притока новых пользователей, а также за счет увеличения количества разных акций и предложений. Букмекерская фирма «Лига Ставок» делает около полусотни разных рекламных ходов за год.

Раньше, в связи плохого программного обеспечения и несовершенства системы, акции и различные предложения предлагались клиентам разрозненно и не централизовано. Все это влияло на качество услуг компании, поскольку срывались сроки проведения акций и база клиентов велась в ручном режиме, что усложняло работу. После внедрения проекта SAP CRM on HANA букмекерская фирма хочет избавиться от этих недостатков и улучшить качество предоставляемых услуг.

Задача нашей букмекерской конторы - быть первыми в сфере предоставлении услуг ставок. SAP нам поможет в достижении нашей цели улучшив и автоматизировав часть нашей работы,

- сказал Дмитрий Павловский, вице-президент букмекера «Лига Ставок».

Напомним, что БК «Лига Ставок» провела пресс-конференцию, посвященную подведению итогов бизнес года. В рамках мероприятия выступили эксперты и первые лица букмекерского бизнеса России.