Play My Way: как принципы ответственной игры реализуются в США

1462

Недавно председатель Массачусетской игорной комиссии Стивен Кросби (Stephen Crosby) заявил о том, что в апреле состоится окончательный запуск системы игрового менеджмента Play My Way. Это еще один шаг к установлению высокого уровня ответственности в американском игорном бизнесе.

«Play My Way»: как принципы ответственной игры реализуются в США
Стивен Кросби — председатель Массачусетской игорной комиссии

Подобные системы появились в мире давно, хотя в США их начали разрабатывать и продвигать только сейчас. Суть технологии — дать гемблерам, зависимым от азартных игр, возможность контроля над временем и деньгами. Это лишь небольшая часть стратегии ответственной игры, которая реализуется во всех странах с развитым рынком гемблинга.

Как работают системы игрового менеджмента

Чтобы успешно реализовать принципы ответственной игры, нужно вести работу по нескольким направлениям: во-первых, информировать население о возможных рисках, связанных с азартными играми, и способами их нивелировать, а во-вторых, работать с людьми, которые уже выказывают признаки проблемного поведения. Системы игрового менеджмента содержат функции и инструменты, которые можно активировать в электронных слотах или онлайн, чтобы следить за расходами и управлять своими решениями.

Игрок получает на руки смарт-карту, которая похожа на кредитку и имеет магнитную полосу или другие приспособления, вроде USB-ключа или скан-тега. В ней и находится программа, содержащая несколько характерных функций, которые можно использовать вместе или по отдельности:

  • отчет об игровой активности — рекордное количество времени и денег, которое игрок потратил в течение одного сеанса;
  • отчет о текущей сессии — общее время и деньги, потраченные во время активного сеанса;
  • установление лимита — возможность ограничить время и/или денежные расходы на участие в азартных играх;
  • таймаут — функция запрета игр на определенное время;
  • оценка риска — вычисление уровня риска, производимое на основе игровых схем.

Мировой опыт

Первые системы игрового менеджмента появились в Норвегии, Швеции, Австралии и Канаде. Инициаторы сразу отметили положительный эффект от их использования, и продолжают собирать статистику результатов и совершенствовать технологию.

В Новой Шотландии — провинции Канады — с 2009 года реализуется программа под названием Informed Player Choice System (IPCS), то есть система выбора информированного игрока. Она установлена на специальное устройство, которое генерирует отчеты, позволяет устанавливать лимиты и таймауты. После запуска программы на протяжении 18 месяцев отслеживались результаты ее работы. По итогам трех исследований были подтверждены положительные результаты.

В рамках собственной стратегии ответственности в азартных играх Швеция тоже  запустила подобную систему. Игроков обязали использовать карты, которые назвали Spelkortet, на покерных сайтах, по желанию их можно было применить в лотереях или бинго. На карте реализовали функции по установлению лимитов, таймаутов и вычислению риска. Она также позволяла переводить деньги с банковского счета на игровой и обратно.

Еще раньше в Норвегии ввели обязательные карты для интерактивных видео-терминалов и онлайн игр, и необязательные для лотерей. Карта формировала игровые отчеты, устанавливала лимиты времени, тайм-аут и оценку риска (последняя функция недоступна для онлайн-игр и лотерей). Использовалась в том числе и как система безналичного расчета.

Play My Way — чем отличается американская система игрового менеджмента

«Play My Way»: как принципы ответственной игры реализуются в СШАПерспективы внедрения системы для поддержания принципов ответственной игры обсуждались в Массачусетсе в 2014 году. Тогда было предложено несколько вариантов реализации программы:

  • пользователь сможет установить лимиты игрового времени и денег, а казино поощрит его за выполнение обещания;
  • пользователь установит лимит времени и будет получать электронные напоминания каждые 15 минут после его истечения;
  • пользователь установит лимит расходов и будет получать электронные напоминания после достижения 150-200% лимита.

В отличие от мировых аналогов, Play My Way разрабатывается при участии представителей казино и заинтересованных лиц: Plainridge Park Casino, массачусетского совета по проблемному гемблингу и отдела по борьбе с зависимостью Гарвардской медицинской школы. Многие подозревали, что именно из-за операторов казино система разрабатывалась дольше, чем планировалось. Очевидно, что они выступали против радикальных ограничений для своих клиентов-гемблеров.

Стивен Кросби это отрицает. Он говорит, что генеральный директор Plainridge Park Casino Тим Уилмот (Tim Wilmot) во всем помогал и поддерживал проект. Кросби рассказал, что задержка связана с проведением тестирования программы и ожиданием оценки отдела по борьбе с зависимостью.

«Play My Way»: как принципы ответственной игры реализуются в США
Plainridge Park Casino – открытие в Массачусетсе

Play My Way станет добровольной системой для казино. В конце апреля она будет установлена в Plainridge Park Casino. В приоритете разработчиков были не только принципы ответственной игры, но и удобство для игорного заведения. Игрок сможет установить бюджет на сеанс и будет получать автоматические уведомления о расходах.

Важно отметить, что законодательные органы штата Массачусетс уже предложили ряд новых инициатив по продвижению принципов ответственной игры. Таким образом, в национальном масштабе штат стал прогрессивным новатором. Программа игрового менеджмента сыграла в этом немалую роль.

17 марта комиссия рассмотрела вопросы, связанные с брендингом системы (Play My Way выпущена под брендом GameSense), рекламой и контентом. На продвижение выделен бюджет в $ 200 тыс. Впрочем, некоторые казино Массачусетса и других штатов пока не готовы использовать системы игрового менеджмента в своих залах. Они считают, что это отпугнет клиентов и снизит конкурентоспособность заведений. Непонятно, с чего они делают такие выводы: вряд ли использование программы скажется на посещаемости казино. Скорее всего, уровень доверия к заведениям, использующим программу, наоборот, вырастет.

Говоря о перспективах Play My Way, можно отметить много положительных моментов. Столкнувшись с проблемой зависимости от гемблинга власти штатов США не идут на радикальные меры, лишая людей любимого развлечения и ограничивая их свободу. Они развивают принципы ответственной игры, которые учат людей осознанно подходить к своим тратам. Такие меры снизят уровень социальной напряженности, позволят игорному бизнесу развиваться и пополнять бюджеты штатов (сейчас в бюджет Массачусетса поступает $ 300-500 тыс. в виде налогов от игорных заведений). Можно с полной уверенностью сказать, что в ближайшем будущем инициативу начнут продвигать и в других штатах, где развита индустрия гемблинга.