В рамках заседания федерального парламента Австралии было обнародовано видео, в котором сотрудники заведения сообщают о том, что казино Crown проводило манипуляции с игровыми автоматами, изменяло RTP (теоретический процент возврата), модифицировало кнопки игровых автоматов, разрешало курение марихуаны в игорных залах.
Видеодоказательства были собраны депутатом Эндрю Вилки и сенатором Ником Ксенофоном в рамках их кампании «PokieLeaks», которая направлена на разоблачение незаконных практик в гемблинг индустрии.
Предъявленные обвинения:
Автоматические ставки. Несмотря на закон штата, запрещающий такую практику, осведомители утверждают, что им было приказано модифицировать кнопки, позволяющие делать ставку в автоматическом режиме, а также отключить кнопки, позволяющие делать средние ставки. У игроков был выбор только ставок с одной линией или самой высокой ставкой.
Незаконные минимальные выплаты. Техники казино вносили изменения в электронику игровых автоматов, поэтому некоторые машины выплачивали на 20% меньше минимальной суммы выигрыша. В выходные дни, когда клиенты, как правило, тратят меньше времени на игру, процент отдачи автоматов был выше, а затем сбрасывался по будням, когда игроки были более активными.
Частая перезагрузка оборудования. Инсайдеры утверждают, что техники Crown перезапускали машины чаще, чем требуется. Это прерывает алгоритм и снижает коэффициент выплат.
Передвижные машины. Популярные игровые автоматы были перемещены в более скрытые места, чтобы игроки проходили другие слот-машины, обращая на них внимания, в поисках своих любимых.
30-минутное записанное интервью с тремя осведомителями считается первым случаем видеоматериалов, представленных в федеральном парламенте. Австралийские зеленые, сенатор Жаки Ламби и Ник Ксенофон теперь настаивают на проведении расследования в сенате по регулированию индустрии казино в Австралии.
Казино Crown отвергает эти утверждения и призывает Вилки предоставить любую информацию, которой он владеет, соответствующим властям.
Напомним, что в июле текущего года 10 сотрудников Crown Resorts, арестованных, арестованных за пропаганду азартных игр в Китае, вышли на свободу.