Руководитель General Manager, компании, которая занимается управлением казино Altai Palace (игорная зона «Сибирская Монета»), рассказал News of Gambling о конкуренции на рынке, доходах, механизмах привлечения новых клиентов, способах рекламы и стратегиях развития игорного заведения.
Какие азартные развлечения предлагает гостям Altai Palace?
Исторически в России сложилось так, что игроки казино предпочитают Русский покер, появившийся впервые осенью 2002 года в московском казино Европа. На долю Русского покера приходиться более 50% всех карточных игр. Второе место годами уверенно держит Техасский покер. Остальные карточные игры: оазис, омаха, бакара и блэкджек – менее популярны. Ну и конечно, как в любом казино, рулетка играет нон-стоп.
Также в казино играют в электронные игры – два слот-холла, более 150 игровых аппаратов, все известные и популярные марки, и две электронные рулетки.
Помимо игр казино в Алтай Палас можно поиграть в бильярд: русский, пул и снукер, спеть в крутом караоке (тоже довольно азартное развлечение), попасть на сплавы по реке Катунь, покататься на лошадях или хаски – мы готовы организовать любой вид отдыха, за которым обычно люди приезжают на Алтай.
Как Вы оцениваете уровень конкуренции на рынке казино в России?
Российские казино не конкурируют между собой из-за географической удаленности. Легальные российские казино конкурируют с подпольем. И это довольно невыгодная партия, потому что катраны имеются в каждом российском городе или даже поселке. Средний игрок не готов преодолевать сотни километров, тратить деньги на авиаперелеты, и просто не имеет возможности потратить несколько дней на поездку в казино. А заглянуть в подвал «пошпилить» пару часиков через дорогу от работы вполне готов. И такое положение будет сохранятся всегда, поскольку коррупция в России неистребима. Предполагаю, что оборот теневого игорного бизнеса России в сотни и даже тысячи раз превышает оборот официальных операторов. Несмотря на вялое, но все же имеющее место развитие игорных зон, я считаю идею зонирования несостоявшейся – в той форме, в которой она была принята правительством.
Как изменилась динамика доходов казино от момента открытия до настоящего времени?
Летом 2016 года у казино появился новый собственник, который поверил в проект, начал вкладывать деньги, пригласил для оперирования управляющую компанию. Алтай Палас – динамично развивающийся проект, получивший ускорение благодаря этим факторам. По словам самих игроков, которые приезжали в Алтай Палас ранее, за прошедший год комплекс изменился до неузнаваемости. Все основные статистические показатели имеют резко положительный тренд, некоторые показатели выросли более чем на 300%
Какие механизмы привлечения новых клиентов – наиболее эффективные, по Вашему мнению?
Самый эффективный способ рекламы – рекомендации. Наши люди верят чьим-то конкретным словам: друзей, родственников, коллег. Поэтому лучший способ развития – создавать беспрецедентно комфортные условия для тех, кто уже приехал. В казино должно быть настолько классно, чтобы появилось желание вернутся и еще рассказать об этом в своем кругу друзей. Это есть сверхсложная задача для менеджмента казино. Конечно, все это должно иметь информационную поддержку в виде отличного сайта, быстрой обратной связи, различных релизов и фотоотчетов. Но главное – ярко контрастирующие с подпольем условия игры и уровень обслуживания.
С декабря 2016 года в Altai Palace работает покерный клуб. Планируете ли Вы проведение каких-нибудь турниров в ближайшее время?
В покерном клубе Алтай Палас турниры проходят ежедневно. От совсем мелких ребайников до крупных гранд-турниров риэнтри. За прошедший год на площадке Алтай Палас проведены две масштабные турнирные серии ЕАПТ с призовым фондом в несколько сотен тысяч долларов, организатором которых выступил Артур Восканян со своей командой Покер Клаб Менеджмент. Кроме того, сейчас мы проводим сателлиты на крупнейший турнир, который должен состоятся в Сочи, с ожидаемым призовым фондом в $5 000 000. Покерным игрокам Сибири скучать не приходится.
Планы и проекты казино на будущее
Планы казино просты и понятны – увеличивать клиентскую базу, регулярно радовать игроков различными мероприятиями, розыгрышами, хорошей кухней, соответствовать ожиданиям наиболее требовательных и состоятельных посетителей, стать для многих местом желанного посещения, чтобы граждане нашей страны предпочли все же преодолеть многокилометровые расстояния ради качественного отдыха и хорошей честной игры.
