Букмекерская контора «Лига Ставок» и организация SAP работают совместно над внедрением проекта SAP CRM on HANA, который должен помочь управлять лояльностью пользователей.
Менеджеры букмекера ожидают, что благодаря этому проекту количество тех, кто пользуется программой лояльности вырастет минимум на 45%. Ожидается также, что система лояльности вырастет в объемах за счет притока новых пользователей, а также за счет увеличения количества разных акций и предложений. Букмекерская фирма «Лига Ставок» делает около полусотни разных рекламных ходов за год.
Раньше, в связи плохого программного обеспечения и несовершенства системы, акции и различные предложения предлагались клиентам разрозненно и не централизовано. Все это влияло на качество услуг компании, поскольку срывались сроки проведения акций и база клиентов велась в ручном режиме, что усложняло работу. После внедрения проекта SAP CRM on HANA букмекерская фирма хочет избавиться от этих недостатков и улучшить качество предоставляемых услуг.
Задача нашей букмекерской конторы - быть первыми в сфере предоставлении услуг ставок. SAP нам поможет в достижении нашей цели улучшив и автоматизировав часть нашей работы,
- сказал Дмитрий Павловский, вице-президент букмекера «Лига Ставок».
Напомним, что БК «Лига Ставок» провела пресс-конференцию, посвященную подведению итогов бизнес года. В рамках мероприятия выступили эксперты и первые лица букмекерского бизнеса России.
