Игровым Фондом Мальты — Malta Gaming Authority (MGA) — запущен новый проект «Телефон доверия». Все телефонные звонки строго конфиденциальны, вся информация будет скрыта, если клиент пожелает остаться неизвестным.
Бесплатную линию запустили, для людей, которые попали в «ловушку» азартных игр, или испытывают серьезные проблемы, связанные с этой сферой. Любой человек по бесплатному телефонному номеру 1177 или через онлайн-чат может связаться со специалистом и рассказать о своей проблеме.
Главный сотрудник операционного отдела MGA Хитклифф Фарругия (Heathcliff Farrugia) сказал:
Всем известна важность игровой индустрии на Мальте, и именно поэтому мы должны продолжать помогать ей расти и быть сильнее, однако это не может быть сделано без помощи тем, кто попадает в зависимость от азартных игр. Одной из главных задач нашего Фонда было создание этого кол-центра, чтобы решать проблемы гемблеров.
Менеджер кол-центра Лоррейн Мифсуд (Lorraine Mifsud), подчеркнула важность этой инновационной услуги. Зависимость от азартных игр — распространенная «болезнь» среди всех слоев общества, независимо от их уровня доходов. Эта проблема, создает многие жизненные трудности не только «больным», но и их семьям.
В скором времени, горячая линия выйдет на общественный уровень и будет работать круглосуточно без выходных, чтобы помочь всем нуждающимся.
