Одно из авторитетнейших ирландских печатных изданий, газета The Irish Times, опубликовало большое интервью с директором по коммуникациям компании Paddy Power. Менеджер крупнейшего местного букмекера раскрыл журналистам некоторые секреты ведения бизнеса.
Офис компании Paddy Power расположен в деловом центре Clonskeagh, в столице Ирландии, городе Дублин. В холле посетителей встречает российская Lada с водруженным на крышу украинским музыкальным инструментом. Эта необычная инсталляция использовалась в одной из рекламных кампаний букмекера, чтобы затащить ее в лобби, пришлось разбирать входные двери.
В прошлом году букмекер, в штате которого работает 2570 сотрудников в самой Ирландии и еще около 5000 по всему миру, получил прибыль в размере €167 млн. У компании есть 567 наземных пунктов приема ставок в Ирландии и Великобритании. В 2006-2007 годах случился перелом в бизнесе Paddy Power – прибыль от онлайн операций превысила доход от наземного бизнеса. Тенденция сохраняется и углубляется – в прошлом году 77% выручки компания собрала в интернете.
За год Paddy Power принимает около 600 млн ставок со всего мира. Средняя ставка в онлайн равна €13–15, а средний клиент имеет регистрации еще в трех других букмекерских фирмах. Вероятность исходов у букмекера просчитывают не спортивные аналитики, а математики. Коэффициенты на победу в футбольном матче определяет математическая модель, разработанная ученым, который ни разу не был на стадионе. Вручную устанавливаются только «живые ставки», уже после начала матча. Единственный вид спорта, в котором опыт аналитиков еще берет верх над мастерством математиков, это конные бега и скачки.
Каждый год компания собирает 500 своих лучших клиентов на вечеринку в Cheltenham. Paddy Power не заинтересован в том, чтобы клиент проигрывал последние деньги. Люди, страдающие игорной зависимостью, приносят фирме больше проблем, чем прибыли. Поэтому компания финансирует исследования университета McGill University, расположенного в Монреале (Канада) чтобы отслеживать проблемных игроков по тому, как они делают ставки. Букмекер считает, что около 0,5% его клиентов страдает от лудомании, но пока их не отключают от сайтов. Однако компания иногда блокирует крупных клиентов, ставящих большие суммы на одно событие. Это делается для того, чтобы из-за одной ставки не уменьшился коэффициент и большее количество людей могло поставить на этот исход.
Финансисты Paddy Power считают 10% нормальной рентабельностью букмекерского бизнеса. Они довольны, когда удается выиграть €10 с каждых €100 поставленных клиентами.
